Antworten
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Zahlung
Die wichtigsten Antworten haben wir hier zusammengestellt. Sollte Ihre Frage offen bleiben, erreichen Sie unseren Service per E-Mail an [email protected].
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließen die Bestellung ab. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich per E-Mail an unseren Service. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Je nach Versandart kann eine Sendungsverfolgung möglich sein.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellprozess. Die angezeigten Optionen gelten jeweils für Ihre Bestellung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei vielen Zahlungsarten erfolgt die Buchung nach Abschluss der Bestellung.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.